Szalon etikett

Senki sem váltogatja szívesen a fodrászát, kozmetikusát. A kölcsönös jó viszonyért azonban, mindkét félnek tennie kell!

A rossz tapasztalatok okán és a szolgáltatásaink fejlesztése érdekében a következő szalon etikettet vezettük be;

• Ha gépkocsival érkezel, kérlek kalkuláld bele, hogy 10-15 percet is igénybe vehet a parkoló keresése. Bizonyos napszakban intenzívebb forgalomra kell számítani, amit ugyebár egy autóval közlekedőnek nem kell ecsetelni! Az ebből adódó késést nem tudom figyelembe venni.
• Érkezz pontosan, vagy inkább hamarabb! Egy jó kozmetikus napja percre pontosan be van táblázva. Késve érkezés esetén nem áll módomban a kezelés időtartamát kiterjeszteni, meghosszabbítani, az utánad érkező Vendégre való tekintettel.
• Ha én csúszok, természetesen a te kezelésed sem csapom össze! Ugyanakkor te is elvárhatod, hogy ha te vagy aznap az első vendég, akkor már felkészülten várjalak!
• Dohányzás És Alkohol: A Szalon területén a dohányzás és alkohol fogyasztása szigorúan tilos! Amennyiben lehetséges, a kezelések előtt már 1-2 órával se fogyassz alkoholt!
• Ha teheted, tervezd meg előre, hogy hogyan fogsz eljutni hozzám! Ha véletlenül nem tudsz eljönni egy megbeszélt időpontra, mondd le legalább egy sms-ben, amilyen gyorsan csak tudod, de minimum 24 órával az esetleges érkezés előtt!
• Időpont egyeztetés:
  
• Bejelentkezéseidet személyesen, telefonon vagy online felületen is megteheted.
• Munkanapokon Reggel 9:00 -19:00 között!
• Sajnos akad ,hogy nem tudok azonnal válaszolni az üzenetekre, de amint szabad vagyok, keresni foglak! Az online felület legnagyobb előnye pedig, hogy a nap 24 órájában tudsz foglalni. Ezt online időpontfoglaló oldalunkon teheted meg.
• Munkanapokon reggel 9 előtt, este 19:00 után és hétvégén illetve ünnepnapokon nem szoktam örülni a hívásoknak, ha el szeretnél érni, kérlek, írásban keress meg!

Lemondás feltételei:

• Díjmentesen 24 órával a megbeszélt időpont előtt van lehetőség, ellenkező esetben -30%; -50%; -100% készenléti díjat számítunk fel,ami a következő kezelés alkalmával kerül megfizetésre.

• 24 órán belül de 12 órával előtte :- 30% a készenléti díj

• 12 órán belül ,de 1 órával előtte : -50% a készenléti díj

• elfelejtett, le nem mondott időpontok után, illetve 1 órán belül: -100% a készenléti díj.

• Ha egymás után 2 x is előfordul, hogy a megbeszélt időponton (lemondás nélkül) nem jelenik meg a vendég, a további időpontok törlésre kerülnek és új időpont foglalására már nincs lehetőség.

  Ennek oka, hogy az idő pénz, és a mi időnk a megélhetésünk, ezért kérünk Titeket ennek tiszteletben tartására! :)

  Az időpont foglalással automatikusan elfogadjátok ezen feltételeket!

• Ha a mi hibánkból adódóan nem valósul meg a kívánt szolgáltatás akkor minden esetben kompenzációra kerül sor!

• Késés:
  

• 5-10 perc elfogadható

• 15 perc vagy azt meghaladóan új időpontot nézünk a -30°% készenléti díj megfizetését követően!!!

Ajándékutalvány

• Bármely fodrászati vagy kozmetikai kezelésünkre, kiállítható ajándékutalvány. További információért kérjük érdeklődj telefonon, sms-ben, vagy e-mail-ben.

Fizetés

• Szalonunkban készpénzt tudunk elfogadni. Az árak forintban értendőek. Kérlek lehetőség szerint ne nagy címlettel érkezz! Borravalót az árak nem tartalmaznak, az tetszés szerinti mértékben adható. Az árak változtatásának jogát előzetes figyelmeztetés nélkül fenntartjuk.

Visszatérítés

• A szolgáltatás csomagok és termékek nem visszaválthatóak és nem cserélhetőek.

• Köszönjük szépen a megértést!
  

• Nagyra értékeljük, hogy mindent megteszel a zökkenőmentes együttműködésért! :)